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My HUGO BOSS
REWARDS

Cómo disfrutar de My HUGO BOSS Rewards

Preguntas más frecuentes

¿Qué es My HUGO BOSS Rewards?

Regístrese ya en HUGO BOSS EXPERIENCE para disfrutar de las ventajas de My HUGO BOSS Rewards: una promoción exclusiva para miembros, que le permitirá conseguir vales exclusivos cuando alcance objetivos de gasto comprando en nuestras tiendas físicas o en nuestra tienda online.

¿Cómo puedo participar?

Debe ser miembro de HUGO BOSS EXPERIENCE para poder ver la oferta y participar en la promoción. Una vez haya recibido la invitación, solo tiene que iniciar sesión en su cuenta My HUGO BOSS, acceder a la sección de la promoción y completar el proceso de inscripción aceptando las condiciones generales.

¿Cuáles son los premios?

Cuando haya alcanzado su objetivo de gasto, conseguirá un vale que podrá usar en su próxima compra en nuestras tiendas físicas o en la tienda online.

¿Cómo consigo mi objetivo?

Todas las compras (el gasto total), después de las devoluciones, realizadas como miembro de HUGO BOSS EXPERIENCE en una tienda o un outlet HUGO BOSS EXPERIENCE (use el buscador de tiendas con el filtro HUGO BOSS EXPERIENCE); en la tienda online de HUGO BOSS www.hugoboss.com, o en la app HUGO BOSS. Para que las compras contribuyan a su objetivo, debe iniciar sesión cuando compre online o mostrar su número de cliente cuando compre en una tienda. Las devoluciones se descontarán del importe total una vez transcurrido el periodo de validación de 35 días. Los plazos y las opciones de devolución dependen de la política de devolución de la tienda física o la tienda online correspondiente en la que se hizo la compra.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi objetivo?

Una vez se haya registrado en HUGO BOSS EXPERIENCE y se haya inscrito en la promoción, podrá acceder a su cuenta My HUGO BOSS para consultar su objetivo de gasto, que aparecerá en el apartado My HUGO BOSS Rewards, en la pestaña Mi estado. Recuerde que en el resumen de su estado solo se mostrará un objetivo de gasto cada vez. Sus últimas compras podrían tardar hasta 48 horas en añadirse al estado de logros de su cuenta. Las compras pendientes se confirmarán una vez transcurrido el periodo de validación de 35 días.

¿Qué pasa después de conseguir mi objetivo?

Después de alcanzar su objetivo inicial, puede canjear su vale en su próxima compra. También podrá continuar su progreso con la promoción My HUGO BOSS Rewards. Si vuelve a comprar en nuestras tiendas mientras dure la promoción, dichas compras le permitirán acceder a premios cada vez mayores, hasta conseguir un vale por un valor máximo de (confirmar valor máximo).

¿Qué pasa si excedo mi objetivo?

Si alcanza y excede su objetivo inicial, las próximas compras que realice contarán para alcanzar el siguiente objetivo, hasta que haya alcanzado el importe necesario para conseguir el vale del valor máximo.

¿Cómo recibiré mis vales?

Se le asignará su premio en la pestaña Mis vales, dentro del apartado My HUGO BOSS Rewards de su cuenta My HUGO BOSS. Si autorizó el envío de notificaciones de marketing, también le informaremos a través de un correo electrónico, un SMS o una notificación automática de la app cuando su vale esté disponible. Asegúrese de haber proporcionado una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil correctos, además de haber dado su consentimiento para recibir notificaciones automáticas de la app en los ajustes de su dispositivo o de la app, en la sección Mis datos de su cuenta My HUGO BOSS. Puede consultar y modificar sus permisos de marketing en cualquier momento en la sección Mis datos. 

¿Cómo puedo canjear mis vales?

Puede canjear el vale de su premio en la tienda online en hugoboss.com, en la app HUGO BOSS o en una tienda o un outlet HUGO BOSS EXPERIENCE, dentro del periodo de validez del vale. Una vez haya decidido canjear su vale en una tienda física o en la tienda online, la otra opción se desactivará. El vale solo puede canjearse en el país de residencia que ha indicado en su cuenta My HUGO BOSS. El vale solo se puede usar una vez y no puede dividirse. Solo puede usar un vale por cada compra. Para obtener más información, consulte las condiciones de uso de los vales en la pestaña Mis vales.

¿Dónde puedo consultar las condiciones generales?

Mientras dure la promoción My HUGO BOSS Rewards, podrá consultar las condiciones generales aquí.