Passer une commande
Quand vous avez choisi un de nos produits, vous pouvez l’ajouter à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez facilement récupérer et modifier le contenu de votre panier en cliquant sur le symbole approprié dans le coin supérieur droit de la page. Pour commander les produits sélectionnés, cliquez sur « Continuer » et suivez toutes les étapes de notre processus de commande.
On vous demandera si vous désirez passer votre commande avec ou sans compte client. Nous vous recommandons de commander avec un compte client, puisque vous pourrez ainsi tirer profit de nombreux suppléments et avantages, notamment la gestion rapide et efficace de vos commandes et de vos coordonnées. Vous trouverez ici un aperçu des nombreuses raisons de configurer un compte client (MON COMPTE).
Les prochaines étapes consisteront à fournir vos informations personnelles et à choisir les modes de livraison et de paiement. Vous avez l’option d’expédier la commande directement à l’adresse de facturation ou à une autre adresse d’expédition. La facture comprise dans votre livraison ne sera pas envoyée séparément.
La dernière étape vous donne un aperçu de votre commande et vous permet de vérifier et de corriger toutes les informations que vous nous avez transmises. La commande ne sera pas passée tant que vous ne cliquerez pas sur le bouton « Commander ».
Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de commande automatique par courriel. Veuillez prendre note que ce courriel ne fait que confirmer la réception de votre commande. Une fois votre commande acceptée et envoyée à votre adresse, vous recevrez un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi, qui vous permet de suivre l’état de votre livraison en ligne.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les sept jours ouvrables suivant le courriel de confirmation d’expédition, veuillez joindre notre centre de service à la clientèle.
HUGO BOSS se réserve le droit de refuser de produire une personnalisation demandée pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, pour les raisons suivantes : contenu vulgaire, contenu politique, contenu radical, certains termes argotiques, marques de commerce ou références à d’autres marques ou organisations, termes associés à la drogue, termes associés au terrorisme ou tout autre contenu jugé offensant par HUGO BOSS.
