Seules les cartes-cadeaux numériques peuvent être achetées en ligne lien. Autrement, vous pouvez acheter une carte-cadeau physique avec différents modèles dans l’un de nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre aux États-Unis, qui peut être utilisée dans les magasins participants seulement.

Les cartes-cadeaux numériques achetées en ligne au Canada peuvent uniquement être utilisées dans la boutique en ligne HUGO BOSS au Canada ou dans nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre au Canada.

Les cartes-cadeaux physiques achetées dans nos magasins au Canada peuvent uniquement être utilisées dans la boutique en ligne HUGO BOSS au Canada ou dans nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre au Canada.

Vous pouvez acheter une carte-cadeau numérique en ligne lien. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez par courriel toutes les informations nécessaires concernant votre achat. Vous pouvez imprimer ce courriel ou le transférer à une autre adresse courriel pour offrir la carte-cadeau.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux:
- peuvent avoir une valeur entre 25 $ CA et 2 000 $ CA par carte;
- peuvent être utilisées immédiatement;
- ne peuvent pas être échangées contre de l’argent;
- ne peuvent pas être utilisées pour acheter une autre carte-cadeau; et
- ne peuvent pas être achetées avec une réduction.

Les courriels de confirmation de carte-cadeau numérique sont envoyés à l’adresse courriel indiquée dans le champ « destinataire » et les cartes-cadeaux physiques sont livrées selon le délai de livraison estimé indiqué au moment de passer la commande. Si vous ne recevez pas votre courriel de confirmation de commande dans un délai de quelques heures, veuillez joindre le service à la clientèle lien pour obtenir de l’aide.

Les cartes-cadeaux Hugo Boss n’ont pas de date d’expiration.

Vous pouvez vérifier la validité de votre carte-cadeau à l’adresse hugoboss.com/giftcard en consultant le solde.

Pour utiliser une ou des cartes-cadeaux en ligne, vous pouvez saisir le numéro de carte et le NIP au cours du processus de paiement en sélectionnant la carte-cadeau comme mode de paiement. 

Vous pouvez utiliser un maximum de 3 cartes-cadeaux par commande.

Si le montant de l’achat dépasse le solde de la carte-cadeau, vous pouvez associer la carte à un autre mode de paiement disponible au moment de payer.

Pour utiliser une ou des cartes-cadeaux dans nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre, vous pouvez présenter au moment du paiement une version imprimée ou numérique sur votre appareil mobile.

Les remboursements sont effectués sous la même forme que celle utilisée pour le paiement de votre commande initiale.                                                                                                
Si vous avez payé la totalité de votre commande avec une carte-cadeau physique ou numérique:
•    Le remboursement est émis à l’aide d’une nouvelle carte-cadeau physique ou numérique. 
•    Dans le cas d’une carte-cadeau numérique, une confirmation par courriel, contenant les détails de la carte ainsi que les informations de remboursement, est envoyée automatiquement.

Si vous avez payé en associant une carte-cadeau physique ou numérique à un autre mode de paiement:
•    Le remboursement est d’abord effectué selon le mode de paiement de rechange, puis le montant restant est émis sur une nouvelle carte-cadeau.
•    Dans le cas d’une carte-cadeau numérique, une confirmation par courriel, contenant les détails de la carte ainsi que les informations de remboursement, est envoyée automatiquement.

Si vous avez payé avec une carte-cadeau physique ou numérique en magasin à l’aide de notre service de commande en boutique et que vous retournez des articles à l’aide de l’étiquette de retour prépayée, le remboursement sera émis sous forme de chèque envoyé à l’adresse de facturation utilisée pour la commande retournée.

Les cartes-cadeaux sont considérées comme une solution de rechange à tout mode de paiement sur notre boutique en ligne.

Dotés d’une série de lettres et de chiffres, les bons sont émis par HUGO BOSS dans le cadre des processus du service à la clientèle et sont envoyés de temps à autre à l’occasion d’offres et d’événements spéciaux, conformément à des conditions spécifiques.

Il est impossible d’acheter des bons. 

Oui, lors d’une commande, vous pouvez associer un bon à une carte-cadeau. 

Veuillez noter que vous devez inscrire le code de réduction dans le panier avant de débuter le processus de paiement, tandis que la carte-cadeau est utilisée comme mode de paiement au moment de passer à la caisse.

Les cartes-cadeaux HUGO BOSS ne peuvent pas être utilisées dans les magasins traditionnels, magasins d’usine ou boutiques en ligne de nos partenaires.

Les cartes-cadeaux numériques achetées en ligne peuvent uniquement être utilisées en ligne, à l’adresse hugoboss.com, ou dans nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre. 

Les cartes-cadeaux physiques achetées dans nos magasins peuvent uniquement être utilisées en ligne, à l’adresse hugoboss.com, ou dans nos magasins BOSS, HUGO ou nos magasins d’usine gérés en propre.

Une carte-cadeau peut avoir une valeur de 25 $ CA jusqu’à une valeur maximale ou équivalente de 2 000 $ CA. 

Veuillez prendre note que, lors de l’utilisation d’une ou de plusieurs cartes-cadeaux, le montant maximal est établi à 10 000 $ CA par commande.

Nous vous recommandons d’utiliser votre carte-cadeau avec précaution, comme vous le feriez avec de l’argent liquide.

HUGO BOSS décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, d’endommagement ou de mauvaise utilisation des cartes-cadeaux.

Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de la carte-cadeau Carte Cadeau T&Cs.

Nous ne sommes pas en mesure de recharger une carte-cadeau existante.